Garanzia di Rimborso di 30 Giorni per Qualsiasi Motivo
I prodotti non danneggiati possono essere restituiti per un rimborso completo, indipendentemente dal motivo, entro 30 giorni dall'acquisto, esclusi gli acquisti aziendali/ordini in grandi quantità, che potrebbero non essere rimborsabili. (Nota: l'ordinazione di più di 10 unità di un prodotto sarà considerata un ordine in grandi quantità).
Una volta che l'articolo restituito arriva nel magazzino di Veger per l'ispezione, inizierà il processo di rimborso.

Requisiti per la restituzione:

• Gli articoli devono includere tutti gli accessori
• Gli articoli devono essere restituiti con l'imballaggio originale
• Per le richieste di garanzia non legate alla qualità, il cliente è responsabile dei costi di spedizione
• Veger rimborsa solo il costo del prodotto per le richieste di garanzia non legate alla qualità
• Le richieste di restituzione possono essere rifiutate se gli articoli non soddisfano i requisiti sopra indicati
• Le richieste di rimborso per la garanzia di 30 giorni scadono 30 giorni dopo l'apertura di una richiesta di garanzia. Non è possibile elaborare richieste di rimborso per problemi non legati alla qualità per articoli che hanno superato questo periodo di 30 giorni.

Come restituire un articolo?
Contatta il supporto clienti Veger per avviare una restituzione. Indica il motivo della restituzione e fornisci una fattura o uno screenshot per confermare il numero dell'ordine.
Il supporto Veger ti fornirà l'indirizzo di restituzione corrispondente entro 24 ore lavorative.
Per garantire che il rimborso venga elaborato tempestivamente, assicurati di inviare una notifica di restituzione a Veger con le seguenti informazioni:

• Nome del corriere
• Numero di tracciamento

Quanto tempo ci vuole per ottenere un rimborso?
I rimborsi saranno emessi una volta che l'articolo arriva nel nostro magazzino. Il rimborso sarà accreditato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine iniziale. Il tempo di elaborazione tipico è di 3-5 giorni lavorativi.

Richieste di Garanzia per Problemi Legati alla Qualità
Tutti i difetti legati alla qualità sugli articoli venduti direttamente da Veger o dai rivenditori autorizzati Veger sono coperti da una garanzia estesa, a partire dalla data di acquisto (vedi in cima alla pagina il periodo di garanzia del prodotto).
La garanzia limitata di Veger è valida solo nel paese di acquisto. La garanzia limitata è annullata sugli articoli portati fuori dal paese di acquisto originario o spediti direttamente da un acquisto online autorizzato.

Come avviene il processo di garanzia per difetti di qualità:

• Il compratore deve fornire una prova sufficiente di acquisto
• Veger deve documentare cosa accade quando il compratore cerca di risolvere il problema del prodotto
• È necessaria la prova visibile del difetto sull'articolo, come il numero di serie o foto
• Potrebbe essere necessario restituire l'articolo per un'ispezione di qualità

Non Coperto dalla Garanzia:

• Prodotti senza prova sufficiente di acquisto
• Prodotti persi o rubati
• Articoli che hanno superato il periodo di garanzia
• Problemi non legati alla qualità (dopo 30 giorni dall'acquisto)
• Prodotti gratuiti
• Riparazioni tramite terze parti
• Danni da fonti esterne o da uso improprio (inclusi, ma non limitati a: cadute, temperature estreme, acqua, uso improprio del dispositivo)
• Acquisti da rivenditori non autorizzati

Responsabilità di Veger:
Veger non è responsabile per:

• La perdita di dati derivante dall'uso dei prodotti Veger
• La restituzione di articoli personali inviati a Veger

Spedizioni di Restituzione:
Quando si restituiscono articoli con un'etichetta di spedizione prepagata fornita da Veger, Veger si assume la responsabilità per eventuali danni o perdite durante il trasporto.
Quando si restituiscono articoli per motivi non legati alla qualità, il compratore si assume la responsabilità per eventuali danni o perdite durante il trasporto. Veger non fornisce rimborsi per articoli danneggiati durante il trasporto per richieste di garanzia non legate alla qualità.